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LC/CAPTURE
et LC/PROSPECTION (LeadCatcher)
LC/CAPTURE
LC/CAPTURE
permet de proposer aux visiteurs des sites un contact
en direct avec les services commerciaux de l'entreprise.
Ces derniers vont être renseignés et guidés
dans leurs recherche grâce aux fonctionnalités
de " chat " et de " co-browsing "
(envoi contrôlé de pages web). L'objectif
est d'obtenir que le visiteur laisse ses coordonnées
et puisse exprimer ses besoins. Des expériences
menées récemment sur des sites pilotes montrent
que le nombre de visiteurs qui souhaitent un contact humain
est 10 fois supérieur à celui de ceux qui
laissent leur coordonnées spontanément ou
sur une fiche contact. Ce qui démontre que les
consommateurs professionnels ou privés sont très
attachés à la relation humaine et que dans
un monde où la concurrence n'est qu'à un
clic de souris ceux qui intégreront la composante
humaine seront les grands gagnants.
LC/PROSPECTION
LC/PROSPECTION
permet aux services commerciaux de réaliser une
prospection interactive combinant le téléphone
pour la voix et le web pour l'image. Avec LC/PROSPECTION
le commercial est en mesure de dérouler une présentation
contrôlée de type PowerPoint à distance
tout en la commentant au téléphone. Il peut
inviter dynamiquement à sa présentation
de " 1 à n " interlocuteurs chez son
prospect ou dans sa société. Il va pouvoir
ainsi valider l'intérêt de ses interlocuteurs
et qualifier l'environnement technique et budgétaire.
L'objectif est de répondre aux préoccupations
de compétitivité des directions générales
et de réserver les déplacements coûteux
et consommateurs en ressources humaines aux seuls prospects
susceptibles de concrétisation dans des délais
compatibles avec les objectifs commerciaux. .
LC/PROSPECTION peut s'avérer aussi un excellent
auxiliaire pour :
- La formation des distributeurs et des réseaux
commerciaux
- L'ouverture de nouveaux marchés à l'export
à moindre coût , avec une suppression des
risques liés à certains environnements politiques,
sociaux ou sanitaires délicats.
Cette option ne nécessite aucune installation de
code ou modification du site web et est opérationnelle
en moins de 2 heures.
Présentation
de la société
La
société LeadCatcher (d'origine française)
a été créée par une équipe
pluridisciplinaire réunissant une forte expérience
managériale et commerciale ainsi que des compétences
pointues du monde INTERNET.
L'idée vient du constat que peut faire chacun d'entre
nous de la difficulté d'obtenir des informations
précises via le Web sur les produits commercialisés
par les entreprises. Bon nombre de ces dernières
considèrent d'ailleurs leur site comme une vitrine
technologique reproduisant leur brochure société
et n'en attendent aucune retombée commerciale.
L'objectif de LeadCatcher est de concilier l' intérêt
des visiteurs des sites, qui sont par ailleurs des acheteurs
potentiels, et celui des sociétés possédant
les sites visités qui pourraient détecter
des prospects qualifiés et amortir ainsi leurs
investissements Internet.
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